作為中國充電樁建設(shè)較早且擁有完善自有充電樁體系的新能源汽車品牌，特斯拉始終身體力行地奮戰(zhàn)在補能基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的第一線，用實際行動為中國車主構(gòu)建無憂的補能體驗。2022年9月，特斯拉家庭充電樁安裝量再創(chuàng)歷史新高，同比增長85%，環(huán)比62%。
正值雙十一嗨購之際，特斯拉更是再揮“大手筆”，推出“雙11預(yù)售款家庭充電服務(wù)包”豪禮，以“省心、省時、省錢”的三省模式讓綠色出行更加暢意：即日起至雙11狂歡日，無論是10月參加預(yù)售或者11月現(xiàn)貨期直接購買家庭充電服務(wù)包，都可享受最高24個月的分期免息優(yōu)惠，此外，參加預(yù)售用戶有機(jī)會獲得特斯拉別具設(shè)計感的帆布袋和“網(wǎng)紅款”Made on Earth徽章，而11月現(xiàn)貨活動的用戶則可直接參與特斯拉定制款水壺限量搶活動：雙十一現(xiàn)貨活動期間，可以參與限時的88VIP優(yōu)惠券活動，優(yōu)惠力度更是達(dá)到520元。
家庭充電福利 “三省”模式達(dá)成全周期無憂補能
隨著特斯拉頻頻登榜“最受歡迎的純電動汽車”，其家庭充電樁用戶也隨之激增，僅2021年，特斯拉家庭充電樁的年均安裝增長率就超過70%。從2014年開展家庭充電服務(wù)以來，特斯拉就一直致力于構(gòu)建符合中國消費情境是“省心、省時、省錢”的家庭補能體驗，讓中國用戶成為享受到一站式無憂服務(wù)的“三省青年”。
省心方面，特斯拉家庭充電為用戶提供了全產(chǎn)品生命周期的超專業(yè)服務(wù)保障。安裝質(zhì)量方面，家庭充電團(tuán)隊建立了完善的流程、安裝指導(dǎo)與規(guī)范，電纜、漏保斷路器等主材料采用白名單制，確保了使用的安全性，同時，特斯拉在2020年12月就啟動了家庭充電樁安裝“質(zhì)選服務(wù)商”項目，結(jié)合質(zhì)量管理體系TQL打造引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的體系化的服務(wù)架構(gòu)，達(dá)成行業(yè)標(biāo)桿級的安裝質(zhì)量。安裝服務(wù)方面，特斯拉家庭充電安裝團(tuán)隊為客戶提供免費預(yù)勘測服務(wù)，在勘測中評估客戶小區(qū)安裝條件，為符合條件的客戶制定安裝計劃，為有安裝困難的小區(qū)、物業(yè)、客戶解決安裝問題，為不符合安裝條件的業(yè)主另辟蹊徑，力爭讓家庭充電走進(jìn)每個客戶的家里，安樁后更是以引領(lǐng)行業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)24小時服務(wù)護(hù)航用戶“省心”使用。迄今為止，特斯拉家庭充電團(tuán)隊已累計協(xié)助近1000位車主，攻克近800個物業(yè)安裝困難小區(qū)，幫助客戶獲取物業(yè)管理方的安裝許可，并最終達(dá)成了家庭充電樁的安裝。整個安樁的全過程，特斯拉都以一站式標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)讓用戶徹底免除“不了解流程”、“物業(yè)不好溝通”等后顧之憂，確保用戶“省心”到底。
省時方面，特斯拉為用戶解鎖了智能的充電服務(wù)。首先是便捷的操作性，特斯拉家庭充電樁即插即充，槍頭靠近自動開蓋，充滿后自動斷開，無須任何多余操作；其次是OTA空中升級所帶來的“高階操控性”，讓產(chǎn)品實時更新，常用常新，同時車端反向升級會提前下載充電樁的升級包，用戶即使在地下車庫沒信號也無須擔(dān)心，盡享升級無憂；最后用戶可通過車載大屏和APP預(yù)約出發(fā)時間，車輛自動提前充電按時滿電出發(fā)，期間用戶還可通過特斯拉APP一鍵監(jiān)控充電狀態(tài)。特斯拉不斷精進(jìn)的家庭充電產(chǎn)品力帶來超越想象的智能便利性，讓用戶智能用電，智慧省時。
省錢方面，特斯拉作為將純電動汽車從動輒百萬的“豪車”拉入20多萬“親民”軌道的新能源汽車龍頭企業(yè)，也將降本增效的“特技”擴(kuò)展入家庭充電樁領(lǐng)域，使得增項中最主要的電纜及敷設(shè)價格下降了42%，為許多需要鋪設(shè)較長電纜線的用戶帶來切實利益；此外，使用特斯拉第三代家庭充電樁，百公里充電費用可低至5-7元，相比燃油車每百公里70元左右的加油費用，補能費用降到十分之一。不僅如此，Tesla APP還可以設(shè)置定時充電，用戶可在用電低谷補能，進(jìn)一步降低了用車成本。在“省錢”這方面，特斯拉家庭充電樁當(dāng)之無愧為貼心小管家。
智能周邊 綠色出行再添“增量”體驗
為了將“三省青年的美好生活季”進(jìn)行到底，特斯拉在雙十一期間還推出優(yōu)選配件周邊精品活動，即日起至10月31日前預(yù)購或者在11月1日-11月11日間直接購買Tesla Mic、特斯拉便攜式充電連接器（UMC）、Model Y學(xué)步車和Model Y 車主腳墊時，有機(jī)會獲得極具特斯拉科技風(fēng)和辨識度的吸管杯、棒球帽、毛絨玩具等精美禮品。
車圈流行一句話，“開完電動汽車之后，就不想再開燃油車。”這正是因為以特斯拉為代表的電動智能汽車重新定義了豪華汽車的價值，它不僅只是將用戶從A點送到B點的代步工具，更成為集出行、休閑、娛樂等多功能于一體的第三空間，用科技與智能點亮美好生活。
如雙11特斯拉傾情放送的Tesla Mic已成為用戶聚會的“網(wǎng)紅”娛樂，有了它人們只要停車駐足，就可以隨時隨地把車輛變身為自帶“環(huán)繞立體聲”的唱吧包廂，享受沉浸式的K歌體驗。此外，“露營模式”也是近年來特斯拉頻頻被點贊的熱門功能，在營地里，無論車外是炎熱的酷暑還是冰冷的嚴(yán)冬，人們都可以打開空調(diào)營造一方舒適的天地。點一盞特斯拉定制露營燈，用車載大屏幕追劇或打游戲，困意襲來將后排座椅撐開小憩，醒來透過全景玻璃車頂看到一片星光，露營氛圍感拉滿……
作為新能源行業(yè)的引領(lǐng)品牌，特斯拉持續(xù)在中國市場大力推行低碳、環(huán)保出行的行動和理念并正在以更快的速度完善純電出行的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)以加速純電浪潮的普及。無論是在“成本定價規(guī)則”指導(dǎo)下降低Model 3和Model Y價格以提高產(chǎn)品的可負(fù)擔(dān)性，還是推出雙11驚喜活動讓利消費者，無疑都將加速推進(jìn)“油改電”進(jìn)程，為可持續(xù)能源和我國“雙碳”目標(biāo)提供強勁助力。
