隨著偏好數(shù)字觸媒的互聯(lián)網(wǎng)原住民一代成為汽車消費主力，用戶的購車場景和消費行為都已經(jīng)發(fā)生巨大變化。東風(fēng)悅達起亞秉承年輕化思維，將“一起來亞”小程序打造成整合線上渠道互動與線下場景體驗的一站式服務(wù)平臺。“一起來亞”小程序共涵蓋“粉絲社區(qū)”、“線上展廳”、“福利商城”、“個人中心”四大版塊，從品牌體驗、展廳體驗、數(shù)字化體驗、產(chǎn)品體驗、生活方式五大領(lǐng)域，鏈接線上線下觸點，為客戶和粉絲提供完整一致的無縫體驗。
通過“一起來亞”小程序，粉絲能夠360度全面了解新車亮點，一鍵查看心儀車輛的配置，享受線上預(yù)約試駕等便捷功能；像發(fā)朋友圈一樣在“社區(qū)”內(nèi)分享話題和動態(tài)，倡導(dǎo)個性化生活方式；依托“車友圈”實時互動交流買車、養(yǎng)車、用車資訊，共創(chuàng)圈層化粉絲文化并專享會員福利，共同打造一個強社群、自傳播、長鏈條的粉絲經(jīng)濟新生態(tài)。
對于東風(fēng)悅達起亞來說，小程序不僅能夠有效承載粉絲互動及私域流量運營，還能將潛在客戶、品牌粉絲、保有客戶進行整合和打通，打造統(tǒng)一的互動平臺，實現(xiàn)了客戶感受與品牌信息的充分融通。此外，小程序還能進一步提高線上營銷、粉絲獲取、用戶連接和潛客轉(zhuǎn)化的能力。
在汽車市場存量時代，面對消費新趨勢和新挑戰(zhàn)，東風(fēng)悅達起亞始終堅持“客戶第一”的企業(yè)經(jīng)營理念，不斷創(chuàng)新數(shù)字營銷、強化用戶運營，以線上線下結(jié)合的中心化思路打造粉絲互動中樞，構(gòu)建全新體驗。
