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成都市民貸款買車遇“強制消費” 須連買3年全險

發布日期:2017-03-01  來源:中新網  瀏覽次數:833

         

 車險應遵循自愿原則,經銷商借代辦貸款名義收取“續保抵押金”,強制消費者在貸款期間到4S店續保,已侵犯了消費者的自主選擇權。

  上周,成都市民楊先生向本報“3.15金融維權熱線”投訴,稱自己在4S店貸款買車時遭遇了“強制消費”:3年內他必須在4S店購買保險,不僅要購買全險,還要交5000元押金。經過調查,成都商報記者發現,楊先生遇到的“強制消費”絕非個例,而是目前眾多4S店針對貸款買車的常見現象。對此有律師表示,貸款買車須綁定4S店保險的“潛規則”,已經侵犯了消費者的權益。

  市民投訴 貸款買車被綁定車險

  楊先生說,2015年12月他在位于雙流的一家奧迪4S店選購了一臺SUV,辦理付款手續時銷售人員告訴他,如果貸款購車的話,還可以再優惠幾個點。想到能多節約一些,同時也可以周轉資金,楊先生于是決定貸款買車。辦完購車手續后,4S店的工作人員告訴他,因為是貸款買的車,因此楊先生的新車必須在店里連續購買3年的商業車險全險。

  楊先生透露,第一年他在4S店買的保險,花了1萬多,去年12月他的車輛商業保險到期。考慮到4S店必須買全險,費用比較高,楊先生打算自行到外面購買車險。然而4S店的保險續保人員卻告訴他,如果在外面買保險,之前交的保證金就不能退還給他了。

  楊先生說,車輛的貸款時間為3年,購車后4S店要求貸款期間車主必須在4S店購買車險,并繳納5000元的貸款保證金,“他們說這個貸款押金在貸款還清之后就會退回來”。但如果楊先生沒有買滿3年全險的話,這5000元貸款保證金就不退了。

  隨后,記者致電楊先生購買車險的4S店,咨詢貸款購車是否需要在該店購買車險。銷售人員表示,如果辦貸款的話,貸款期間須在店里購買商業車險,其中車損險、三者險和盜搶險是必須購買的。此外,辦理貸款時還須額外繳納續保押金,貸款到期且按規定買滿保險后押金全額退還。

  律師提醒:

  看清合同條款 保存有效憑證

  對于貸款買車被4S店強制綁定車險的現象,四川省保險行業協會的法律人士表示,買車險應遵循自愿原則,向哪家保險公司投保、通過哪種渠道投保、購買哪些商業險種,這些都是消費者的權利,經銷商借代辦貸款的名義收取“續保抵押金”,強制消費者在貸款期間到4S店續保,已經侵犯了消費者的自主選擇權,消費者可以投訴到工商部門,也可以向人民法院提起訴訟。

  此外,該律師還表示,消費者在辦理購車貸款時,應當注意看清合同條款,看清押金贖回的具體要求、時限是否合理,并且保存好合同、收據等有效憑證。

  記者調查

  貸款買車捆綁車險成“潛規則”?

  上周,成都商報記者以消費者身份走訪了多家4S店后發現,貸款購車被捆綁購買車險并交續保款押金的做法,目前似乎已經成為了業內的“潛規則”,幾乎家家4S店都在如此操作。

  在位于機場路的一家寶馬4S店里,記者咨詢貸款買車時銷售人員表示,貸款買車的話要在店里購買商業車險,“不一定非要全險,險種你可以自己選,但貸款期間要在我們這兒買”,同時他也提到了繳納貸款押金的事。而在位于雙流奧特萊斯附近的另一家寶馬4S店里,銷售人員還很積極地介紹了另一種方式,“在我們這兒預存3萬塊錢,貸款期間在店里買保險,第一年的全險免費送給你”,并表示如果還清貸款后錢還有剩余,4S店可以退還余款。

  在機場路的一家別克4S店里,銷售人員在給記者列明購車費用時,清晰地寫出分期購買某款車的保險和續保押金分別是多少錢,銷售人員表示“這些都是貸款買車必須要繳納的。”

(編輯:馬麗麗)

 
 

 

 
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